仙台は寒かったです。
　
　
さいたまも寒いです。
　
　
そして新宿も寒いです。
　
　
もちろん財布の中身も寒いです。
　
　
言うまでもなく、研修続きで精神状態も寒いです。
　
　
某氏のように暖かいところへ行きたいです。
　
　
暖かくて人のいないところへ逃避したいです。
　
　
オチもヒネリも何もないです。
　
　
これから、来月の研修内容を考えます。
　
　
顧客が満足・不満を感じるプロセスを行動科学の視点からアプローチし、
顧客が満足を得るためのサービスをいかに行うかという考え方を身につけるという内容です。

　
　
あるテーマを分かりやすく、正しく伝えるのは意外と難しいです。
　
　
自分が分かっている、あるいは理解することができることだから相手も理解するだろうというのは、対比誤差の一種かもしれません。
　
　
あと1時間でカリキュラムのサマリーをプレゼンしなければなりません。
　
　
現在のところ白紙です。
　
　
そのような状況の中、こんなことをしている理由はひとつしかありません。
　
　
　
　
逃避です。
　
　
　
　
　
　
来年はこの逃避癖がなおるといいなぁと願ってます。